Last Updated On July 25, 2020 / Written By Lauren Christiansen

Digital Signage en el comercio minorista y cómo usarlo para su ventaja

Las compras en línea son una tendencia creciente que está aquí para quedarse. Aunque los compradores en línea disfrutan de las gangas disponibles en línea, hay nuevos datos que deberían dar mucha comodidad a ladrillo y almacenes de mortero. El 71% de todos los compradores gastan $50.00 o más al comprar en la tienda en comparación con solo el 54% de aquellos que gastaron $50.00 o más en línea.

Esto demuestra cuánto disfrutan los consumidores de la oportunidad intuitiva y práctica que ofrece comprar en la tienda. A su vez, los clientes están dispuestos a gastar más dinero porque aprecian la experiencia visceral que ofrece el entorno minorista.

En cuanto al entorno minorista, las empresas saben que es vital mantenerse al día con lo que atrae a la población en general. Más minoristas reconocen que los compradores esperan una experiencia digitalizada , igual que cuando están sentados frente a un ordenador. La señalización digital en el comercio minorista, o el uso de tecnología que muestra imágenes o vídeos en tiendas es la forma más notable que las empresas pueden atraer a esta demanda.

Estos son los beneficios que traerá la señalización digital, junto con consejos sobre cómo utilizarlos de forma adecuada y estratégica.

Cómo utilizan los minoristas la señalización digital para su beneficio

No faltan las formas en que las empresas pueden utilizar la señalización digital para atraer a clientes potenciales. Debido a que las pantallas virtuales están digitalizadas, su software permite ajustar la información sobre el terreno, como informar de artículos recientemente reducidos de despacho o productos recién recibidos. Las características de facilidad de uso permiten simplicidad y actualizaciones rápidas, incluso durante las vacaciones o las horas de máxima duración.

La capacidad de actualizar la información rápidamente permite una mejor experiencia del cliente, ya que los clientes se mantienen al día con todas las promociones y ofertas especiales a través de una experiencia interactiva única. Este es un beneficio neto para los minoristas, porque también habrá un aumento en los beneficios.

Involucrar a clientes potenciales y aumentar el tráfico peatonal
Una de las formas importantes en que las empresas pueden utilizar la señalización digital minorista es clientes potenciales es captar su mirada con algo único y llamativo, como con las ventanas digitalizadas. Las

ventanas digitales pueden captar la atención de un transeúnte antes de que él/ella incluso entre en la tienda proporcionando una experiencia visual única que le dice a los compradores qué ofertas especiales o promociones están disponibles ese día. Las palabras y las imágenes en movimiento también atraen a los clientes, lo que luego aumenta el tráfico peatonal de la tienda. Aumentar el tráfico peatonal es el primer paso para convertir a un curioso espectador en un cliente.

Aumentar el conocimiento de la marca
Las empresas suelen tener una marca única que quieren que los consumidores conozcan y recuerden. Con la señalización digital en el comercio minorista, hay más espacio y oportunidades para transmitir de qué se trata la marca y crear conciencia de marca entre los clientes.

Los carteles impresos son engorrosos y llenan más espacio, mientras que los carteles digitales se pueden mostrar en cualquier lugar. Debido a que la señalización digital se puede cambiar tan rápidamente y mostrar tantos mensajes a la vez, hay más oportunidades para mostrar quién es la tienda y qué significa la tienda.

Utilización como fuerza de ventas
Durante la temporada de vacaciones u otras épocas caóticas del año, apenas hay asociados suficientes para ayudar a cada cliente. Los signos digitales pueden ayudar a resolver ese problema sustituyéndolo como vendedor.

Aunque nada sustituye a una persona que pueda responder preguntas directas y establecer una relación con el cliente, la señalización digital ofrece amplias oportunidades para mostrar información importante sobre productos y ventas. Por ejemplo, los minoristas pueden programar la configuración de signos para ofrecer recomendaciones e informar sobre los artículos promocionales. Puede que no sustituya a un asociado de ventas, pero puede ayudar a aliviar la carga de trabajo al tiempo que aumenta el conocimiento del producto del cliente. Aumentar el conocimiento del producto de un cliente interesado hace que sea más probable que compre el artículo, mejorando los resultados de la empresa.

Beneficios de Digital Signage en Retail

Los minoristas utilizan la señalización digital con el fin de multiplicar su base de clientes, crear lealtad a la marca y transmitir información sobre los productos al comprador. Todo esto se suma a un aumento de la línea de resultados. Pero también hay muchos otros beneficios que se pueden obtener de la señalización digital minorista. Estos incluyen la

posibilidad de compartir los minoristas de redes sociales
pueden agregar su información de redes sociales a pantallas digitales, donde se puede aumentar la lealtad a la marca, se pueden mostrar promociones y se puede explicar la información del producto.

Hace que Shopping (Más) Diversión
Retail terapia, o compras para calmar el alma de uno es una de las muchas razones por las que los compradores deciden ir a la tienda. Los minoristas pueden sacar provecho de esto haciendo que su venta minorista de señalización digital sea visualmente atractiva e interactiva, permitiendo al cliente saber que están en casa. Por ejemplo, una panadería podría poner sus recetas favoritas que incluyen ingredientes que se encuentran en esa tienda en particular. Esto proporciona una experiencia única al cliente, lo que también puede conducir a un aumento de las ventas.

Capacidad para aumentar la presencia digital en la tienda
Muchos minoristas se centran en su mensajería digital en línea , pero olviden que su presencia digital en la tienda puede también ser promovido. La señalización digital puede informar cuando las promociones u ofertas están ocurriendo en línea, lo que aumenta el conocimiento del producto y aumenta las ventas de comercio electrónico.

Un método para proporcionar información en tiempo real Las
necesidades de los clientes cambian dependiendo de las condiciones climáticas actuales. Por ejemplo, si está nevando afuera, los clientes podrían pensar en buscar un nuevo abrigo de invierno. O, si se acerca un huracán, los clientes querrán encontrar alimentos y suministros de agua. Si es así, los minoristas pueden actualizar su venta minorista de señalización digital para reflejar el clima actual. Por ejemplo, los minoristas pueden realizar una promoción con abrigos de invierno con descuento durante una tormenta de nieve, o comprar 1-get-1 paquetes de agua en una ola de calor. Las actualizaciones rápidas permiten a los clientes saber cómo encontrar lo que necesitan debido a las condiciones actuales en tiempo real, lo que puede conducir a un aumento de las ventas.

Técnica para mantener informados a los empleados
Con tanta discusión acerca de cuánto afecta al comercio minorista de digital signage a los clientes potenciales, también es importante tener en cuenta que estos objetos visuales se pueden utilizar en el back-of-house, ya que son maneras fantásticas de mantener a los empleados actualizados sobre la información. Las reglas de ruptura, los especiales del día, o incluso citas inspiradoras se pueden poner en la sala de descanso de la señalización digital.